Отгрузка вашей посылки

Выполнение заказа

Заказы обрабатываются с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00. Они обрабатываются в течение 48 часов с момента получения заказа и отправляются после проверки компанией, контролирующей платежи. Заказы, размещенные во время распродаж или рекламных акций, могут быть задержаны.

Если заказ превышает существующее количество на складе, Поставщик по электронной почте сообщит Покупателю-потребителю, нельзя ли больше забронировать товар или какое время ожидания для получения выбранного товара, спрашивая, намерен ли он подтвердить заказ или нет.

ИТ-система Поставщика подтверждает регистрацию заказа в кратчайшие сроки, отправляя Пользователю подтверждение по электронной почте.

Доставка заказа

При доставке посылки Клиентов просят внимательно осмотреть ее, прежде чем подтвердить своей подписью доставку заказа. Товар переходит в собственность покупателя с момента подписания. Ниже приведены некоторые случаи, которые могут произойти. Упаковка на момент доставки выглядит явно поврежденной: покупателям рекомендуется подписать поставку с оговоркой или отказаться от нее. Клиент отказывается от доставки груза или требует его возврата отправителю: любые расходы на повторную отправку, взимаемые с pikantogroup.com, будут вычтены из суммы возмещения, причитающегося Клиенту. Доставить посылку по адресу, указанному Заказчиком в коммерческом договоре, невозможно: посылка может быть возвращена отправителю. Все расходы на повторную отправку несет Заказчик и вычитается из суммы возмещения, причитающегося Заказчику.

Стоимость доставки

• Италия: 9,90 евро для заказов на сумму менее 150,00 евро – бесплатная доставка для заказов на сумму более 100,00 евро.
• ЕС: 12,90 евро для заказов на сумму менее 150,00 евро – бесплатная доставка для заказов на сумму, превышающую 150,00 евро.
• Страны, не входящие в ЕС: 49,90 евро для заказов на сумму менее 500,00 евро – бесплатная доставка для заказов на сумму, превышающую 500,00 евро.

Время доставки

Мы осуществляем доставку по всей Европе и за границу. Посылки доставляются нашими логистическими партнерами UPS, DHL, GLS, TNT, SDA. Срок доставки по ЕС составляет от 2 до 5 дней, международные посылки от 3 до 7 дней.

Все наши отправления застрахованы от кражи и повреждений, поэтому, пожалуйста, проверяйте целостность посылки, прежде чем принять ее.

Поставщик не несет ответственности за некачественные услуги, связанные с форс-мажорными обстоятельствами, в случае, если он не сможет выполнить заказ в сроки, установленные договором.

Пошлины и налоги

В ЕС нет никаких пошлин или налогов, которые необходимо платить. Международные поставки осуществляются DDU (пошлина за доставку не оплачивается). Это означает, что все таможенные пошлины и другие сборы являются обязанностью клиента. Для расчета стоимости таможенного оформления воспользуйтесь ссылкой ниже:

https://customsdutyfree.com/duty-calculator/

Вы несете ответственность за оплату таких не включенных в стоимость импортных расходов и налогов. Прежде чем разместить заказ, мы приглашаем вас связаться с местной таможней для получения дополнительной информации и «сметы доставки».